Umgang mit Menschen mit einer Mobilitätsbehinderung
Grundsätzlich gelten dieselben Umgangsformen wie bei der Begegnung mit nicht behinderten Gästen: Dazu gehören Höflichkeit, Respekt, Hilfsbereitschaft und Unvoreingenommenheit.
Procap Schweiz führt bei Ihnen gerne eine Schulung durch. Hier finden Sie die wichtigsten Tipps und ein Merkblatt:
Hilfsbereitschaft
Bemühen Sie sich, nicht aufdringlich zu sein. Überlassen Sie es der behinderten Person, Hilfe einzufordern, wenn sie diese benötigt.
Hilfeleistung
Verlassen Sie sich im Zweifelsfall auf die Einschätzung der behinderten Person, was die Art der Unterstützung und die Beurteilung der Zugänglichkeit betrifft. Vermeiden Sie Situationen, die das Tragen im Rollstuhl erfordern. Für Betroffene nimmt das sehr schnell den Charakter einer Zurschaustellung an.
Weg
Wenn Sie vorausgehen, wählen Sie breite Wege ohne Schwellen und Stufen, damit Ihnen Rollstuhlfahrende folgen können. Verweisen Sie auf Alternativrouten, z.B. Lift und Treppenlift.
Vermittlung
Achten Sie darauf, dass Bedienelemente, Ausstellungsobjekte und Beschreibungen vom Rollstuhl aus gut bedienbar und gut sichtbar sind. Häufig sind sie zu hoch angebracht.
